時間外の対応についてルール

約3分

宿屋伊勢ピットではチェックインタイム16:00-21:00
チェックアウト10:30とさせていただいています。

今回の記事は時間外の対応についての規約を記載しておきます。

手荷物預かり

①チェックイン前の手荷物預かり
→8:00〜10:30は基本的にスタッフがおりますので直接お越しいただいても構いません。
10:30以降、チェックイン開始16:00までは不在の時間があります。おおよその到着する時間が決まり次第連絡の上お越しください。
(08074821571へショートメールお願いします)

②チェックアウト後の手荷物預かり
滞在中にスタッフに直接相談ください。
お戻りの時間によっては対応できないことがありますので、予めご了承ください。

チェックイン

①アーリーチェックイン
→15:00〜でしたら宿泊料金に+10%でお受けします。15:00より前はお受けできません。
(アーリーチェックイン希望の際はできるだけ早めに教えてください。当日連絡では対応が難しいです。)

②レイトチェックイン
→21時を過ぎる際はひとまず連絡お願いします。連絡いただければ24:00まではチェックイン対応します。
ただし、お風呂(シャワー)は24:00までなので遅くなればなるほど利用できない可能性があります。

24:00以降はいかなる際も(天災などを除き)対応いたしません。
24:00過ぎる可能性があるゲストさまは近隣のビジネスホテルなどをご利用ください。

チェックアウト

レイトチェックアウト
→原則対応できません。日によっては10:30でスタッフが不在になることがあるためです。


今までは時間外の対応について明確なルールは存在しなかったのですが、今回ルールを明確にしました。

というのも、この2024年夏はアーリーチェックインをしたいというゲストさんが数多くいました(暑さのせいかな?)
こちらも無料で要請にできるだけ答えてきましたが、早めに入りたいと言っておきながら全然早めに来ない・・・
休憩や買い出しの時間を削って準備頑張ったのに。(泣)

そんなことも何回かあったので、この機会に時間外対応のガイドラインを作りました!


ちなみに伊勢ピットのゲストさんがいない時間のタイムテーブルを説明すると

10:30 ゲスト最終チェックアウト
10:30-13:30 入れ替え清掃&備品の洗濯
13:30-15:30 休憩(昼食・シャワー・買い出しなど)
15:30-16:00 開店準備
16:00 開店

13:30-15:30、この2時間の休憩が唯一の我々スタッフのリラックスタイムなのですね。
よって原則は通常の時間内でのチェックインをお願いしていますが、15:00からでしたら追加料金支払いいただければ対応します。

本来はルールなんて最低限にしたいのです。
ただ、ルールの抜け目をついてくる人が(故意ではないかもですが)一定数いて、それに対応するための措置です。

いつも言っていますが、人のバックグラウンドを考えれる人ばかりならば、こんなことは必要ないんだよなぁ。

Leave A Reply

*
*
* (公開されません)