2025年もあと半月ほどを残すのみとなりました。
まだ2025年の全予約が確定したわけではありませんが、おおよそ2024年と同じくらいの300組550名の方にご利用いただきました。
ゲストさんが伊勢ピットに対して評価いただくように、実は伊勢ピットも全ゲストさんを評価しています。
評価は５段階で以下のような感じです。
⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎・・・リピート大歓迎（またはリピーター）で、かつ滞在後もSNSなどで繋がっている方（全体の約5%）
⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎・・・リピート大歓迎。またはリピート利用してくれた方（全体の約20%）
⭐︎⭐︎⭐︎・・・滞在中あまり会話できなかったけど、もちろんリピートも大歓迎（全体の約65%）
⭐︎⭐︎・・・マナーがよくないなど伊勢ピットと相性が良くない方。または軽度なルール違反をした方（全体の約9%）⭐︎・・・重大な規約違反などで出禁と宣告した方（全体の1%）
今年は全ゲストさんの90%は⭐︎３以上で、この層に関してはリピート歓迎です（いわゆる良いお客様です）
しかし残念ながら10％くらいはリピート利用はご遠慮いただきたい方になりました。
また重大なルール違反などで出禁（退場）宣告を直接した方が３組出ました。
この記事では今年のゲストの中で⭐︎2の中からいくつかの印象に残ったケースと、⭐︎１（出禁）になった事例3つ全て紹介します。
宿屋伊勢ピットは館内完全禁煙です。
「喫煙者の方は玄関をでて門までのアプローチで吸ってください」と全ゲストに案内しています。
が、2階が客室で1階に降りてくるのが面倒だったのか２階のベランダで喫煙した方がいました。
ベランダで喫煙されると２階の他の客室にも副流煙が入ってしまうので禁止にしています。
注意しましたが、他のゲストさん曰く以後もこっそりベランダで吸っていたそうです。
これは正直途中退場レベルの違反なのですが、こちらが現行犯で見つけたのが最初に注意した1回だけだったのでそこまでの処置ができませんでした。
ご家族で利用され、その中に3.4歳のお子さんがいました。
滞在中は特に問題なく思っていましたが、チェックアウトされ清掃前のチェックをすると・・・
「布団におしっこ！」
まぁ、宿をやっていればこのケースは年に数回起こるので慣れていますが申告しないで帰るのはダメです！！
追ってそのゲストファミリーには連絡しましたが返答なし・・・やむ得ず楽天トラベル社に状況報告し処分はお任せすることとしました。
ちなみにお子さんがしたお漏らしなどの過失（言葉が正しいのか？）は、申告あれば備品の取り替え費用などはゲストと伊勢ピットと基本的には折半です（あまりにひどい場合はこの限りではないけれど）
今回のように申告しないで帰ってしまった場合は全額賠償請求し以後は出禁になります。
2人で利用されたゲストがチェックアウトされ清掃前チェックをしていると・・・備品がめちゃなくなってる！！
（この日はこの人たち以外にゲストなしでした）
・バスタオル×２
・フェイスタオル×２
・ライトの付く卓上ミラー
・延長コード
・入浴剤、洗顔フォーム、化粧水、乳液（この4つは共用の洗面所に設置してあった）
新品でこれらを購入すると¥10000くらいになりまして、この人達からいただいた宿泊料より多くなりますの（泣）
連絡したところで返信があるわけないので、これらは諦めますがほぼ泥棒なのでリピートはご遠慮いただきます。
ここからは2025年に3件あった、直接「出禁もしくは退場」を宣告した事例になります。
紹介順はまだマシな順なのでラストになるほどキツかったケースです。
全てのゲストがチェックアウトし館内の確認をしていると・・「部屋にスーツケースがある！！」
忘れてしまったのかと急いでゲストに連絡すると。
無理ですのですぐにとりにお戻りください！(1時間後くらいには出かける予定があるので）
規約でチェックアウト後の手荷物預かりについては「必ず滞在中に直接相談すること」と記載しています。
なぜなら休館日などでスタッフがずっと不在になる日もあるからです。
タイミングが悪いことにこの日から僕は数日休暇をとって旅行に行く予定でした。
事情を話し伊勢ピットに戻るのは2日後の夜で送るとしてもその翌日になると説明すると。
全く納得できませんが、あとあと面倒なのでひとまずこの日の旅程は中止することにしました。
その夜にゲストが戻り話しあいです。
もう意味がわかりません。
この後もしばらく話し合ったが、「専門家に相談して争う」とかいろいろ面倒だったんでそのまま帰しました。
この件は他のゲストさんには1mmも迷惑かからなかったのが救いですが、僕個人的に（お財布が）一番ダメージをけた事例でした（泣）
この日は20代の女性2人組と60代男性1人＋店主（僕）という感じの合計4名の滞在でした。
宿屋伊勢ピットのおトイレなのですが１階に男女別で各１ずつあります。
僕もゲストと同じトイレ（もちろん男性用）を使用させていただいてます。
ちょっと用が足したくなりおトイレに行こうとすると、女性トイレから60代男性ゲストが出てくるところと鉢合わせました。
まぁ、そんな勘違いもあるか？とここでは大事にしませんでしたが、しばらくして女性ゲストから報告が。
変質者的なやつかぁ・・とにかく現場を抑えないとと思い張り込み、、、、
そして女子トイレを使用している現場を抑えました！
女性ゲストが怖がっていたので、滅多にない「途中退場」を宣告しました。
ちなみに法的に言えばこの件は「不法侵入」「迷惑防止条例違反」などに該当し下手すると警察沙汰になります。
なので飲食店とかで漏れそうだったからなどの理由で異性のトイレを安易に使用しないようにしましょう。
（ホントに漏れそうな時は店の方に相談しようw）
この件は別記事にしてありますので、まずは↓を読んでみてください。
この記事は事件後わりとすぐ書いたので結構ソフトに表現していますが、正直かなり恐怖でした。
自分より20歳くらい若い男性に（しかもかなりデカい）「表にでろ」言われて引きずられた時は、肉体的にただでは済まないなぁと感じましたね。
この事件がきっかけでツインルームは男性のみ2名での利用をお断りすることにしました。
以上、2025年に起きた「印象的な迷惑行為まとめ」でした。
ここには書きませんでしたが他には
・酔って内輪で大騒ぎ
・チェックイン時刻未確認で深夜着
・駐車禁止エリアに駐車
・不衛生
など毎年定番で数件起こる事例もありました。
宿を経営していると様々な方と会うことができ、自分の視野を広げる貴重な経験もできますが、
反面、迷惑行為などする方に遭遇すると（途中退場なければ）1日一緒に過ごさなくてはならない・・・。
またビジネスホテルのような完全に個室だけで滞在が完結するスタイルではないので、その日のゲスト全体の居心地が悪くなります。
いつも言っていますが『人のバックグラウンドを即座考えれる方』に利用していただきたいし、僕自身もそうありたいと思っています。